我在GoHappy的購物心得

下面這篇報導的時間是去年的3月
會想把他貼過來，最主要是提醒自己，注意鼎鼎聯合行銷的動向
想辦法投資他，成為他的股東

這一年來，因為搬家的關係，陸陸續續添購許多家電跟家具
由於自己是網路重度使用者
在做任何消費行為（甚至是決策）前（包含旅遊、吃、租房子、交通、、、）都會上網搜尋一番的人
我發現，我有很大部分的購物，在一番評估跟比價之後，我選擇的都是GoHappy線上購物

回想這一年多來的使用心得
電腦主機買回來幾天就整組換貨（7天內），上一個月光碟機因為讀不到DVD，又整台換新的回來（保固期內）
微波爐前幾天沒有動作，才搬去原廠換保險絲
電話也維修過一次

這些看起來都像是網路沒好貨
後來想想，因為便宜，而且售後服務都還算完善，也就決定繼續我的網路購物這條路

既然GoHappy在我比價之後，都能連續勝出這麼多次
那就表示他有極強大的籌碼，可以跟廠商要到比其他通路更低的售價
所以我又開始上網搜尋他的資訊
想當他的股東，分享他的利潤，不知道是不是要去買遠百的股票，可是我看遠百的獲利跟股利好像都不太理想
所以，就持續鎖定囉！
-------------------------------------------------------------------------------------

• 目前位置：
• BNext首頁
• >焦點企業
• >集團總動員，遠東玩大的

集團總動員，遠東玩大的報導時間：2008-03-01 11:14

不只是網路購物而已，未來遠東集團旗下的紡織、保險、電信、金融與理財商品，都將逐步導入Go Happy網站上……。

採訪．撰文＝羅之盈　攝影＝莊明穎．張與蘭

深入報導

遠東集團Go Happy網站是去年亮眼的一顆新星，雖未擠入百名，但在黏性與廣度的指標有不錯成績，ARO單次造訪停留時間在146個網站中排名第33名，不重複使用人數則排名第48名，而且這個網站成立不過半年的時間而已。

Go Hapyy能夠6個月達到現在規模，是因為我們實體通路的夥伴快速地把他們既有資源，拉到網站上來，用了整個集團的力量才做好的，」負責遠東集團快樂購卡業務的鼎鼎行銷營運長梁錦琳表示。Go Happy的經營概念源起於遠東集團在2005年1月推出「快樂購聯合集點卡」，讓分布在各產業的集團事業，可以透過消費集點、點數換購的方式，刺激重複、跨產業的消費，並且加深消費者對集團忠誠度。去年6月的網站，就定位為快樂購卡友的網路店舖，一方面是除了方便卡友用點數兌換商品，另一方面也可以直接在網站上進行網路購物的活動。

後發先至靠整合

梁錦琳表示，快樂購卡卡友數目前有430萬，Go Happy網站會員數為60多萬，大部分是卡友，其中女性網友就占了六成五。就目前的網站商品構成，單價較高的時尚精品是行銷重點，「點數買商品約占交易量10％，其他90％都是直接購買，」梁錦琳說。這代表Go Happy成功利用點數，將自家實體通路的消費者帶到網路購物，並且促進他們在網站上再度消費，此項成果是目前台灣傳統通路集團無人做到的虛實整合。

「Go Happy是後發品牌，如果只是『mee too』，大概也不用做了。最後如何和我們的實體做搭配，讓其他競爭者短時間比較難做出來，再從這個深入再拉大，」梁錦琳指出。所謂的實體搭配，就是集團全面性的動員，目前Go Happy由遠東百貨、Sogo提供商品，其中遠百就占網站商品30％，日常便利館商品由愛買提供，網站金流是遠東銀行Web ATM，旅遊館則由遠東航空轉投資公司Ezfly協助，除了實際讓網站骨架上長出肉來，它們也帶著實體企業的品牌口碑，取得網路消費者的信任，實現了遠東集團董事長徐旭東要求的「綜效」。

成果不俗的Go Happy今年還有哪些集團資源整合？紡織、保險、銀行理財商品、電信相關商品都有計畫導入，梁錦琳說：「目標網路會員數2倍、商品數3倍、業績6倍成長。」明年Go Happy列名百大，應非難事。

遠東集團整合示意圖
GO Happy
不定期與實體通路合作行銷案，如遠百40周年慶，網站也有打出檔期活動

得到的點數可回到實體通路換購商品
卡友會員用現金、信用卡等方式購物，將得到點數

卡友會員使用點數換購網站商品

遠東百貨
太平洋Sogo
提供專櫃正品商品

愛買超市
提供日常用品

Ezfly
提供旅行票券

遠東銀行
Web ATM協助金流

遠東紡織 遠傳電信
遠銀保險、理財商品
2008年已有導入網站的計畫

●Web 100排名：129　●ARO停留時間排名：33　●ARO不重複使用人數排名：48
上線時間：2007年6月15日∕網站屬性：「快樂購聯合集點卡」的線上購物網站，主打女性購物，可跨平台聯合集點購物。快樂購卡推出時間為2005年1月。∕所屬公司：遠東集團。經營快樂購卡的鼎鼎聯合行銷，主要股東為遠鼎投資公司、太平洋Sogo、遠東百貨、遠傳電信及新世紀資通，董事長為徐旭東。∕營運長：梁錦琳，曾任遠傳電信副總經理∕網址：www.gohappy.com.tw