奉勸大家千萬別忽略電信帳單裡，潛藏的坑人陷阱，也奉勸大家去申請電話費帳單明細，以免當了凱子爹凱子娘還不知喔！
事情發生的經過是這樣的，話說一個非常平常的夜晚，手機一下進來了三通簡訊。看見很長一串的號碼，心理大概就知道又是廣告簡訊。也不知在緊張什麼，竟把『刪除』按成『回覆』（左右不分），隨即立刻按取消，接下來的幾天，常常就接到一連兩通或三通，像這樣一長串號碼的簡訊，全數被我逐一刪除。
就這樣….當我收到帳單時，我的帳單莫名其妙的多了一個8086的加值簡訊，每通20元10元不等，總共被坑了60元。
以我這種申訴天王，是絕不可能允許這種莫名其妙的爛帳，算在我頭上滴
於是…我先打電話到和信客服，她說8086是另外一家提供加值簡訊的業者，必須打電話給她們，好吧！回頭再來找你，先打電話給8086先
劈頭我就問：「為什麼我從沒申請過8086，卻在帳單裡看見8086」（心裡其實知道應該是那個錯按回覆鍵所造成）
他很客氣的回答：「喔！因為您在2/12按下回覆，開通了娛樂盒子的服務，所以我們會發送簡訊給您」（果然）
我繼續不是很好的口氣（切記，這是申訴者應有的態度）：「那是我按錯鍵了，隨即我已經按了取消，你們不能以這樣的回覆，就當作我需要這項服務….」（就算回簡訊也要輸入字串才能傳送，怎能如此輕率就害我白花錢，心裡已經打定主意要跟他取得整個消費歷程，好去告消保官）
話都還沒說完，他就說要退我全部的費用，總共120元，我的天！除了我帳單裡的60元，還有60元在下期帳單，才短短10天，他們已經坑了我120元，而且我功力都還沒發揮，他就主動說要退費，可見….他們真的很心虛。
這讓我很想找和信理論，我又沒有上網上門市甚至是向客服申請任何加值服務，他們就幫著業者，作這種坑拐客戶的事，事後抹的一乾二淨，只是給一句，我們會幫您設定成『拒收簡訊』，最後還不忘恐嚇你說，這樣您以後都收不到和信的簡訊了，包含門號的優惠訊息………..跟她說這樣有損我的客戶權益，她就說他們目前沒有區隔的設定，意思是：你不收廣告信，我們也不給你會員信的意思
算了，反正他們的優惠訊息都會寫在帳單裡，每次寫的優惠訊息，不外乎那些1元手機，而且也都是要騙你再新辦一個門號，不要也罷！
大家也趕快檢查一下自己的電信帳單吧！
8086客服電話02-8195-8500
其他受害人案例
你好~看到你的文章 這些事情也發生在我身上
回覆刪除而且我已經白白的被扣了3.4千元的費用,竟然是從我去年辦手機時就開始扣款,但我都不知道,直到最近因電話費很貴而去察看帳單才發現有這一筆費用,每個月都是300元或320元不等,打到了中X電信去問也問不到原因,直到剛剛8086的業者才打了電話給我,我根本不知道什麼8086,直到他們打來了我才知曉也這種騙錢的簡訊,每天都在差不多的時間傳2封訊息來,我都以為是廣告的簡訊一接收舊刪除,但還是每天扣10元的費用,我也跟那位8086的小姐去做控訴,可是她一口咬定我在去年6月1日有做過簡訊的回覆(在簡訊裡頭還打了101之類的),什麼鬼根本從來不知道那是什麼鬼,怎麼會傳,可是沒辦法他一口咬定我有傳,也說不可以把錢退給我,我真的很生氣,可是也沒有辦法,我只好叫他把我從那個時候還有每個月有訂閱的證據寄給我,如果沒有我就必須打電話去消基會投訴,她也說會寄給我,哀~~真是冤大頭,我知道我把錢要回來的機會已經渺茫,是不是也只能怪我自己發現的時間太晚了,白白被扣了3.4千元的費用.我覺得他們這種只要有回覆就收費,也沒電話說明收費的公司根本就不合法,網路上也看了很多人都有被騙過,我被坑的錢不小,實在很想打電話去消基會投訴~><
建議你去投訴，投訴的人多，要回正義的機會就大，業者都怕上報上新聞，唯有把事情槁大，才能申冤加要回自己的權益。3400真的很多，建議你要據以力爭。
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