星期四, 4月 30, 2015

GOOGLE *Supercell 我信用卡被盜刷了

在核對網路銀行信用卡帳單時被我發現這個很奇怪的商店,但是我並沒有開通GOOGLE電子錢包,也沒有使用手機小額付款,更不曾使用手機刷卡,怎麼會這樣?
查了一下網路,初步認定應該是被盜刷了
首先打電話給銀行停卡,銀行跟警察局的初步問題都是,你的卡片有遺失過嗎?有沒有被親人拿去刷?答案是都沒有
但是銀行還是會威脅你說,如果確定是你自己刷的,每一筆交易查詢費需支付100元,若確定不是我刷的,將針對已入帳扣款的退款,未入帳付款的不付款,最後再問一次,是否確定未入帳的部分要停止付款,廢話!錢不是我刷的,我為什麼要付款!
銀行停卡之後,會再發行新卡,這部分不是本篇重點,就不贅言。
總之,銀行的查詢時間需要1個月到1個半月,查完之後會給個結論,就降....

另外,我上網查到了這個網頁(這個才是重點)



隔天還是去警察局做了筆錄(還是備個案比較好)

後來有一個香港口音的先生打電話來,一開始我還以為是詐騙,後來才弄清楚是谷哥公司的客服,他說
查詢結果確定是被盜刷(哇!才一天不到就查出來,還真有效率),所有被盜刷的款項將進行退款(共22筆,八千多元)
我問他,有抓到是誰嗎?(想說提供給警察)
他:我的層級只看得到是購買那些應用程式,而公司也將進行後續動作,至於是誰?我的層級看不到
我:那知道是哪個網站將我的信用卡外流的嗎?(因為本人是重度網路購物)
他:嗯!這個部分可能沒辦法知道
我:那會把資料提供給警察,讓他們去抓壞人嗎?
他:那要警察來跟我們公司要求,我的層級只能做到這裡
我:喔!好吧!
他:可以麻煩幫我們做個服務滿意度的調查嗎?我將電話轉到語音操作
這.....算了,層級低不是他的錯,我還是很厚道的把他的滿意度按到最高

雖然還不知道警察會不會抓到壞人,但是就目前而言,這真的是很棒的結果了,感謝主!昨天為此禱告是有果效的,上帝果然是掌管我們經濟的神,不虧缺我們的。哈雷路亞